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聚合运维监控管理系统是一个基于Web界面的分布式系统监视、网络监视及运维流程管理功能的系统。 本系统能监视各种网络、服务器设备参数、中间件、虚拟机等保证系统安全运营,同时提供灵活的预定义报警通知和远程接口调用机制使运维人员快速定位、解决存在的各种问题。

事件处理效率提高60-70%

资产管理的成本下降40%-50%

因IT变更(如发布管理)导致的事故减少60-70%

问题管理的管理成本减少70%

服务交付的管理成本减少40%

01.建立一套规范有序的 IT运维服务管理体系,实现人员、技术装备和流程的标准化管理.

02.建立一套IT运维服务绩效管理体系。 通过服务指标监控和运行分析,实现对运行服务的集中分级管理和监控,并能够及时调整运行和维护策略,促进运维服务质量和服务效率的提高.

03.建立一套有效的服务实施质量内控体系,实现对运维服务项目服务方的服务质量进行精细化管理,确保运维工作高效执行,降低实施风险,保障运维服务工作的正常运行。

01.标准化运维管理流程:通过系统把运维的制度、流程进行固化。

02.数据化机房固定资产:通过对现有的软硬件设备进行梳理,统一录入到系统中,进行管理。

03.电子化项目信息管理:通过对项目信息电子化,方便对项目进行管理,并且与机房资产进行有效关联.

04.信息化客户体验管理: 把在运维过程中,客户提出的宝贵意见、建议进行记录,通过对客户意见,建议的分析 ,进行必要的服务改进,更好的服务客户。

本系统在使用终端上由两部分组成：移动端（Andriord）和PC端；在应用功能上由运维监控系统和流程管理系统两部分组成。

运维监控模块功能包括故障、性能、配置等基础功能，以及面向网络设备、主机、存储、数据库、中间件、基础应用、IP地址、信息点等监控管理功能。

运维人员管理通过运维工作日志来体现，运维工作日志是为了促进运维人员在技术水平和管理经验上有本质的提高，同时便于对运维人员绩效的考核，有效调动运维人员的工作积极性。运维工作日志分日报、周报、月报三种形式。